商中酵室|微信公众号数据分析全功略之图文分析-商中运营邦 商中酵室|微信公众号数据分析全功略之图文分析-商中运营邦

作为一个微信运营er,对数据进行挖掘分析可以算是基础中的基础技能。怎么说呢?为了向领导证明咱们上班时间虽然在看新闻、刷微博,有时候甚至在看视频、刷段子,但一切都是为了收集资料,写出更好的文章啊~

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是啊,这么说任哪个250领导都不会相信我的鬼话,但是我们把漂亮的运营数据拿出来证明自己棒棒哒,也能说服领导呀~但是咱们的小目标不是忽悠领导,是成为COO啊,所以做好数据分析为我们运营er提升自我技能指明了方向啊!

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接下来让我们一起看看图文分析背后的那些门道

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Part1:解读单篇图文分析里面的数据奥秘:

单篇图文分析包含转化率、趋势图、用户分布、阅读来源以及阅读趋势。

1、转化率分析 

转化率是个让每个运营er又爱又恨的KPI。证明你的文章写的牛逼,靠的就是这个数据考评。这个数据直观地展现受众是否乐于为文章买单,是否获得良好的传播效果,甚至是病毒式传播。

最可恶的是,转化率这个指标用百分比表示,但并没有限制,那些刷爆朋友圈的热文,其转化率大都突破了100%,。而转化率越高,说明文章的传播效果越好。

换句话说,如果今天小魔女写了一篇文章转化率破了100%刘扒皮一定不会午餐给我多加一根鸡腿,但如果转化率低于平均值了,刘扒皮就会说:扣!绩!效!!!

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而转化率一共分为三种:图文转化率、一次传播的转化率、二次传播的转化率(如下图所示)

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图文转化率反映了文章总的阅读转化情况,统计的用户包括已关注的粉丝和非关注人群。

图文转化率=图文阅读人数/送达人数

例子中的图文转化率=746/1210=162.1%;这个超100%的数据说明了这篇文章屌爆啦~阅读文章的人数多于了这篇文章的受众。这就好比你花了40块买了一盒山东的樱桃,打开外包装的时候发现里面装的竟然是美国的车厘子,换成是你,会不会很嗨森?!

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而一次传播的转化率指的是,文章在公众号首次推送时送达给关注了该公众号的用户,用户通过会话阅读文章或者分享文章到朋友圈的行为。一次传播包含了阅读率与分享率2个指标。

公众号会话阅读率=公众号会话阅读人数/送达人数

例子里的阅读率有13.14%,这说明有13.14%的关注粉丝在会话中点开并阅读了推送文章。这个数据越高说明了文章越吸引粉丝,做为一个运营er写的文章人家连读都不愿意读是多么的心塞塞。

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从公众号会话分享率=从公众号分享到朋友圈的人数/公众号会话阅读人数

例子中的分享率有9.18%,说明有9.18%的关注粉丝分享了文章到自己的朋友圈。这个数据说明了你的文章写的真心牛逼啊~我觉得写的有意思,说的好有道理,于是我把文章分享到朋友圈,让我朋友圈里的粑粑、麻麻、七大姑八大姨、隔壁小芳等等的人一起阅读。要知道如果分享了一篇low到爆的文章,也说明我的逼格有问题,这种大错误,绝!对!不!犯!

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2、阅读来源分析

还是刚才那个栗子,从这个条形图可以看出微信文章的阅读来源中,绝大部分来自二次传播,也就是朋友圈再分享以及朋友圈阅读。

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从这个表格也可以看出,随着时间的推移,图文页阅读量逐渐减少。但是不管阅读量如何变化,大部分来自朋友圈始终维持不变。

从这些数据可以看出,朋友圈是微信文章最主要的阅读来源,二次传播是非常重要的传播渠道。如果连二次传播转化率也很高,这时你就可以考虑你的文章是不是马上立刻就要刷爆朋友圈了!

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因此,除了要利用好公众号会话和粉丝的一次传播,还必须重视朋友圈二次传播。现在大企鹅对诱导分享转发查的很严,所以我们转发朋友圈这个动作是自觉自愿的,怎么才能让人自觉自愿的转发你的文章呢?把文章写好吧,第一步就是当一个合格的标题党,怎么当个合格的标题党呢?小魔女在后续的课程会跟大家慢慢说。

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3、用户属性分析

咱们继续举栗子~

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上面的图显示了阅读群体的属性,包括用户的性别、使用的客户端以及所在省份。我们看到,此图中超过一半是男性用户,而女性只占了33%,是不是可以据此得出这个公众号的主要受众为男性呢?

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某次的阅读用户多为男性或者女性,很可能仅仅是因为这几篇文章本身的内容更偏向男性或者女性,如果单单从一两次的图文分析就断定用户群体的基本性别属性,你484傻?!把所有的公众号文章图文分析里面的用户性别属性做对比统计才比较合理好咩~

那么,知道了性别比例有什么好处呢?最简单的就是在平时发送文章时举栗子用些他们感兴趣的内容才好感同身受啊~

高级点的,我们就能够做一些针对性的运营推广:如果女性受众居多,可以在三八节、母亲节、购物节等女性相关的日子做微信活动,这样可比你什么也不知道就瞎搞来的效果好。

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另外,根据数据得出用户所在省份,就可以判断自己公众号的受众主要分布在哪些地方,是北方多还是南方多?沿海省份多还是内陆多?每个省份都给出了具体的人数,一目了然。

利用受众省份分布,大致分析出用户群总体的阅读、消费、生活习惯以及文化习俗,再根据这些属性进行针对性的运营推广;除此之外,利用省份分布,也可以判断自己公众号的定位是否合理,特别是一些本地公众号,如果当地省份的用户所占比例不够,说明该公众号在当地没有足够的吸引力,传播效果不理想,应该做出相应的调整。

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Part2:挖掘隐藏在“小时报”背后的时间轴

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微信公众号后台除了针对单篇文章进行图文分析外,也能够为全部文章做总的分析,全部图文分析有两个时间选择:日报和小时报。

“日报”顾名思义就是以“天”为单位进行的数据统计,包括:阅读来源、阅读次数趋势图、详细阅读情况表格,这些数据你多瞅几眼就能看明白了,但是很多运营er会不小心的遗漏了“小时报”这一数据。

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“小时报”就是统计文章在一天内不同时间段被用户阅读的情况。小魔女一直觉得自己被微信天天QJ,因为微信里的消息已经多到快治好我的强迫症了,这时你发的文章刚好被打开微信的我看到,其效果一定比我从茫茫信息海中翻出来的效果来得好。(宝宝很忙的,没空看辣么多消息)

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上面例子中的小时报基本反映了天朝人民阅读微信文章的习惯:

在8:00—9:00,正处于上班高峰期,用户在等/坐公车、地铁的过程中,有空闲阅读微信公众号的文章,顺便打发无聊的时间。

在12:00—13:00,是中午用餐休息的时间,经过一上午的紧凑工作,用户可以通过公众号文章的阅读放松自己。

在17:00—18:00,是下班的高峰期,用户可以利用坐车时间阅读文章。

 

除了上面提到的,21:00-22:00这段时间也是阅读的高峰。大家晚上吃饱了准备睡觉前都会习惯性的玩玩手机,这时候发的文章也很容易被粉丝阅读。更重要的是,很多高管、土豪整个白天都在忙工作,也不可能坐公交、地贴,这个时间是他们好不容易找到的休息时间,如果你的粉丝群体是这类人,一定不要错过这个时间。

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当然啦,这些放诸四海而皆通的数据仅仅只是参考,根据每个公众号的内容性质、受众属性千差万别,肯定会有一定的差别,这就需要各位运营er自己摸索啦~

本期的商中酵室到此结束咯,下期我们讲讲如何做用户分析~大家不要错过商中酵室|微信公众号数据分析全功略之图文分析-商中运营邦

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